|

Ошибки в приложении Google Play Маркет? Вот как исправить ошибки

Ошибки Google Play Маркет — это проблема, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь Android. Поскольку это системное приложение, мы не можем удалить и заново установить Google Play Маркет. Если вы не можете установить новое приложение или обновить существующее из-за какой-то ошибки Play Маркет, вот как вы можете ее исправить. Посмотрите список всех кодов ошибок Google Play Маркет с пояснениями и простыми способами их устранения.

Список ошибок Google Play Маркет

Пользователи Android часто жалуются на ошибки типа «К сожалению, службы Google Play остановлены», Ошибка 403, Ошибка 491, Ошибка 495, Ошибка 504, Ошибка 505, Ошибка 921, Ошибка 927, Ошибка 941, Код ошибки -103 и т.д. Кроме этих ошибок, могут возникать другие при обработке платежа, когда вы пытаетесь купить приложение. У вас также могут быть эти проблемы, если на вашем устройстве Android есть какая-то проблема с синхронизацией времени. Ошибки Google Play Маркет можно определить по их уникальным кодам ошибок. Некоторые ошибки выдают просто текстовые сообщения вместо кодов. Ниже приведен список почти всех кодов ошибок Play Маркет с их значением.

Коды ошибок Google Play МаркетОписание ошибки
 Код ошибки 18Ошибка 18 возникает при попытке переустановить приложение, которое вы уже устанавливали на телефон или планшет Android ранее.
 Код ошибки 20Ошибка 20 — это распространенная ошибка, с которой пользователи сталкиваются при попытке установить или обновить приложение.
 Код ошибки 101Если вы установили много приложений на Android, его память может заполниться. В этом случае вам нужно освободить немного места для установки новых приложений. Когда вы получаете ошибку 101, вы увидите всплывающее сообщение, говорящее: «Не удается загрузить приложение, так как сейчас установлено слишком много».
 Код ошибки 194Ошибка 194 Google Play Маркет — это еще одна ошибка, с которой сталкиваются пользователи при попытке загрузить приложение или игру.
 Код ошибки 403«Загрузка невозможна и запрос запрещен». Если вы получаете эту ошибку, это означает, что есть какая-то проблема либо с вашей сетью, либо с сервером Google.
 Код ошибки 406Эта ошибка появляется, когда вы пытаетесь скачать приложения после сброса настроек устройства, или вы недавно сбросили Google-аккаунт, который зарегистрировали на телефоне, или зарегистрировали новый аккаунт.
 Код ошибки 413Вы не можете скачивать приложения или обновления. Если вы используете прокси, помните, что это может вызывать проблемы с работой Google Play Маркет.
 Код ошибки 481Ошибка 481 Google Play Маркет означает, что у вас есть какая-то проблема с вашим Google-аккаунтом.
 Код ошибки 491Эта ошибка может возникнуть, если есть какая-то временная проблема с сервером Google, на котором хранятся приложения.
 Код ошибки 491Это одна из самых старых ошибок Play Маркет. Она обычно появляется на старых устройствах Android.
 Код ошибки 495Проблема при загрузке или обновлении приложений из Play Маркет
 Код ошибки 498Если вы получаете ошибку 498 в Play Маркет, это означает, что загрузка приложения была прервана по неизвестным причинам.
 Код ошибки 501Когда нажатие на значок Google Play Маркет не запускает приложение, это связано с ошибкой 501.
 Код ошибки 504Приложение не может быть загружено из-за ошибки (504)
 Код ошибки -505Неизвестный код ошибки при установке приложения
 Код ошибки 911Когда происходит ошибка 911, вы не сможете загрузить ни одно приложение из Google Play Маркет.
 Код ошибки 919Ошибка 919 довольно странная, так как она не создает никаких проблем при загрузке и установке приложения для Android. Однако, когда приложение установлено, вы не сможете его запустить вообще.
 Код ошибки 920При ошибке 920 у вас будут проблемы при загрузке приложений из Play Маркет.
 Код ошибки 921Если вы владеете низко- или среднеуровневым устройством Android, есть шанс, что вы столкнетесь с ошибкой 919. Она связана с недостаточным местом на устройстве и может быть исправлена освобождением некоторого пространства.
 Код ошибки 923“Загрузка невозможна” — это то, что вы получаете при попытке загрузить. Причиной может быть проблема с синхронизацией с вашей учетной записью Google или нехватка кэш-памяти приложения Google Play Services.
 Код ошибки 927Загрузка невозможна, потому что идет обновление Play Маркет. Обновление для “приложения” не может быть загружено из-за ошибки. (927)
 Код ошибки 940Ошибка 940 на экране Play Маркет означает, что приложение, которое вы пытаетесь установить, не может быть загружено. Эта ошибка обычно связана с некоторыми проблемами с приложением Google Play Маркет
 Код ошибки 941Когда обновление приложения прерывается, вы получаете ошибку 941.
 Код ошибки 944Ошибка 944 — одна из тех проблем, которые очень распространены среди пользователей Android. Вы можете получить ее при попытке установить или обновить приложение. Она возникает из-за ошибки на стороне сервера, которая не позволяет вам загружать, устанавливать или обновлять приложения из Play Маркет.
 Код ошибки 961Проблемы при установке приложений для Android из Play Маркет.
 Код ошибки -24Неизвестно.
 Код ошибки -103Ошибка -103 возникает, когда Google Play Маркет по ошибке считает, что приложение совместимо с устройством Android, хотя на самом деле это не так. Если у вас есть несколько зарегистрированных устройств, вы можете получить эту ошибку и на других устройствах.
 Код ошибки [RPC:S-3:AEC-0]Невозможно загрузить приложение.
 Код ошибки [RPC:S-5:AEC-0]Ошибка при получении информации с сервера.
 Код ошибки [RPC:S-7:AEC-0]Нет подключения. Ошибка при получении информации с сервера [RPC:S-7: AEC-0]. Превышено время ожидания подключения.
 Код ошибки DF-BPA-09Ошибка при обработке покупки. Эта ошибка появляется, если Play Маркет не может списать стоимость приложения с вашего связанного банковского счета. Это может быть связано с разными причинами.
 Ошибка DF-BPA-30Причина этой ошибки исходит от самих серверов Google.
 Ошибка DF-DLA-15Загрузка обновления или приложения может завершиться неудачно с этой ошибкой. Google Play Маркет “ошибка проверки обновлений”
 Код ошибки RH01Ошибка при получении информации с сервера.
 Ошибка “Недействительный файл пакета”Иногда приложения для Android не устанавливаются должным образом. Это может быть связано с медленным или плохим соединением или прерываниями загрузки во время загрузки приложения. В таком случае вы можете получить ошибку “Недействительный файл пакета”.
 Код ошибки BM-GVHD-06 Эта ошибка связана с картой Google Play. Чтобы исправить эту проблему, вам следует обратиться в службу поддержки Google Play.
 Ошибка “Требуется аутентификация” Эта ошибка может появиться из-за проблемы с синхронизацией между Google Play Services и вашей учетной записью Google.
 К сожалению, Google Play Services остановлен.Это одна из самых часто встречающихся ошибок Google Play Маркет. Она может быть вызвана поврежденными данными или бинарными файлами приложения или недостаточным местом на устройстве.

 

Решения для исправления ошибок Play Store

Если вы столкнулись с любой из ошибок Google Play, перечисленных выше, вы должны начать с выполнения простых исправлений, указанных ниже.

— Перезапустите устройство.
— Убедитесь, что у вас нет проблем с подключением к сети на телефоне и попереключайтесь между мобильным и Wi-Fi соединениями.
— Проверьте, чтобы на устройстве была установлена правильная дата и время. Также переключитесь между автоматическими и ручными часовыми поясами.
— Очистите кэш и данные приложения Google Play Services.
— Удалите обновления приложения Google Play Services.
— Удалите свою учетную запись Google с устройства и добавьте ее заново.
— Если вы недавно удалили системные приложения и после этого начали получать ошибки Google Play, восстановите эти удаленные приложения.
— Очистите раздел кэша данных через режим восстановления Android.
— Если вы получаете ошибку при проверке обновлений в Google Play Маркет для определенного приложения, попробуйте очистить данные этого приложения.

Эти решения по устранению неполадок должны исправить ошибки Play Маркет.

Как очистить данные приложения Google Play Services

Если вы получаете одну из следующих ошибок Google Play Маркет, вы можете исправить их, очистив данные приложения Google Play Services.

Ошибка Play Маркет 18
Ошибка Play Маркет100
Ошибка Play Маркет 110
Ошибка Play Маркет 194
Ошибка Play Маркет 406
Ошибка Play Маркет 413
Ошибка Play Маркет 491
Ошибка Play Маркет 492
Ошибка Play Маркет 495
Ошибка Play Маркет 497
Ошибка Play Маркет 501
Ошибка Play Маркет 504
Ошибка Play Маркет 906, 907, 963
Ошибка Play Маркет 911
Ошибка Play Маркет 920
Ошибка Play Маркет 927
Ошибка Play Маркет 940
Ошибка Play Маркет 941
Ошибка Play Маркет 944
Ошибка Play Маркет 961
Ошибка Play Маркет 963
Ошибка Play Маркет 971
Ошибка «Требуется аутентификация»
Ошибка «Ошибка при обработке покупки»
Ошибка «Недействительный файл пакета»
Ошибка «Получение информации с сервера»
«К сожалению, Google Play Services остановлен»
Ошибка Play Маркет -103
Ошибка Play Маркет [RPC:S-3:AEC-0]
Ошибка Play Маркет [RPC:S-5:AEC-0]
Ошибка Play Маркет [RPC:S-7:AEC-0]
Ошибка Play Маркет DF-BPA-09
Ошибка Play Маркет DF-BPA-30
Ошибка Play Маркет DF-DLA-15
Ошибка Play Маркет RH-01

Если вы новичок в Android или не знаете, как очистить данные приложения, выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку Play Маркета.

  • Откройте приложение Настройки на телефоне или планшете Android.
  • Перейдите в раздел Приложения > Все приложения и найдите Google Play Services в списке приложений.
  • Нажмите на Google Play Services или Google Play Маркет.
  • На следующем экране нажмите на Очистить данные и подтвердите. Если вы не видите эту опцию, нажмите на Хранилище или Управление хранилищем и выберите Очистить данные.
  • Если у вас есть телефон Xiaomi или Redmi, вам также следует очистить данные Google Services Framework.

Теперь вернитесь и запустите Google Play. Вам придется снова войти в свою учетную запись Google, чтобы использовать приложение. Ошибка Play Маркета должна исчезнуть. Однако, если она все еще появляется, попробуйте следующее решение, чтобы избавиться от нее.

Сброс или удаление обновлений приложения Play Services

Еще одно решение для исправления некоторых ошибок Play Маркета — это удаление обновлений для приложения Google Play Services. Google Play предустановлен на всех устройствах Android (кроме Huawei и Honor). Поскольку это важное системное приложение, мы не можем его удалить. Поэтому хорошей идеей будет удалить все обновления для приложения, чтобы решить следующие ошибки.

  • Требуется аутентификация
  • Ошибка Play Маркета 905
  • Ошибка Play Маркета 920
  • Ошибка Play Маркета 924
  • Ошибка Play Маркета [RPC:S-3:AEC-0]
  • Ошибка Play Маркета RH-01
  • К сожалению, Google Play Services остановлен

Если вы не можете устанавливать приложения из Play Маркета, выполните эти действия, чтобы удалить обновления Google Play Services.

  • Откройте настройки устройства.
  • Прокрутите вниз до раздела Приложения и нажмите на Все приложения.
  • Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
  • У вас будет опция Удалить обновления.
  • После удаления обновлений Google Play Services перезагрузите устройство.

Вам нужно будет обновить приложение Google Play до последней версии в первую очередь, а затем ошибка, с которой вы столкнулись, должна исчезнуть.

Удалите свою учетную запись Google и добавьте ее снова

Иногда вы начинаете получать ошибки при загрузке, установке и покупке приложений из Play Маркета из-за проблем с синхронизацией между Google Play и вашей учетной записью Google. В этом случае вы можете получить одну из следующих ошибок. Чтобы исправить эти ошибки, вы можете попробовать временно удалить свою учетную запись Google с устройства Android и добавить ее снова.

Ошибка "Требуется аутентификация"
DF-BPA-09 "Ошибка обработки покупки"
Google Play 963
Google Play Error 100
Google Play Error 403
Google Play Error 481
Google Play Error 921
Недействительный файл пакета

Чтобы удалить свою учетную запись Google с телефона Android и добавить ее снова, выполните следующие действия.

  1. Откройте Настройки и нажмите на Учетные записи и резервное копирование.
  2. На следующем экране нажмите на Учетные записи и выберите учетную запись Google, которую вы используете для Google Play. У вас будет опция Удалить учетную запись. Просто нажмите на нее и подтвердите удаление.
  3. Если вы пользователь Xiaomi, перейдите в раздел Учетные записи и синхронизация > Google и нажмите на учетную запись Google, которую хотите удалить. Нажмите на опцию Еще и выберите Удалить учетную запись.
  4. После удаления учетной записи Google вернитесь к списку учетных записей и нажмите на опцию Добавить учетную запись. Подтвердите свою личность и войдите в свою учетную запись Google снова, чтобы добавить ее.
  5. Теперь перезагрузите телефон или планшет.

Откройте Google Play, чтобы проверить, решена ли ошибка Play Маркета, с которой вы столкнулись или нет.

Измените интернет-соединение или используйте VPN

Некоторые ошибки Play Маркета, особенно те, которые указаны ниже, появляются из-за проблем с сетевым подключением.

  • Google Play Error 403
  • Google Play – Error 911
  • Ошибка «Недействительный файл пакета»

Чтобы исправить проблемы с данными или сетевым подключением, вы можете попробовать следующее:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Переключитесь на другую SIM-карту, если вы используете телефон с двумя SIM-картами.
  3. Используйте сеть WiFi.

Если вы считаете, что с вашим интернет-соединением нет проблем, попробуйте использовать приложение VPN.

Освободите память на устройстве Android

Следующие ошибки Play Маркета связаны с низко- и среднебюджетными смартфонами с плохими характеристиками аппаратной части, особенно с низкой емкостью памяти. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно очистить память телефона. Вы можете сделать это, удалив неиспользуемые приложения и изображения и видео, хранящиеся во внутренней памяти устройства.

Google Play Error 18
Google Play Error 101: "Невозможно загрузить приложение, так как слишком много установленных в данный момент."
Google Play Error 919
К сожалению, Google Play Services остановлен.

Очистите данные приложения

Если вы столкнулись с ошибкой при проверке обновлений в Play Маркете и проблема касается только одного приложения, возможно, что данные приложения были повреждены. Перейдите в Настройки > Приложения > Все приложения и очистите данные проблемного приложения.

  • Google Play Error 18
  • Google Play Error -24
  • Google Play Error 497
  • Google Play Error -505
  • Google Play Error 927

При попытке обновить приложение Twitter на моем телефоне я получил код ошибки 927, гласящий: “Twitter не может быть обновлен. Попробуйте снова”. После того, как я очистил данные приложения Twitter, ошибка исчезла.

Очистите раздел кэша через восстановление

Если у вас возникли следующие ошибки Play Маркета и решения, приведенные выше, не помогли их устранить, вы также можете попробовать очистить раздел кэша  телефона или планшета.

Google Play Error 498
Google Play Error 501
Google Play Error 923

Обратите внимание, что вы можете сделать это, войдя в режим восстановления. Обычно вы можете загрузить устройство Android в стандартный режим восстановления, используя комбинацию клавиш Громкость Вверх + Питание. Однако, если вы не уверены в комбинации клавиш, вы можете попробовать команды ADB.

  1. Скачайте и установите SDK Platform-tools на компьютер.
  2. Запустите Командную строку (Windows) или Терминал (Mac).
  3. Включите отладку по USB на устройстве Android и подключите телефон к ПК.
  4. Теперь выполните следующую команду: adb reboot recovery
  5. Когда устройство войдет в режим восстановления, выберите опцию Очистить раздел кэша (Wipe cache partition) с помощью клавиши Громкость Вниз/Вверх и подтвердите ее с помощью кнопки Питания.
  6. На следующем экране выберите «да» и подтвердите свой выбор нажатием кнопки Питания.
  7. Теперь перезагрузите свой телефон с помощью опции Перезагрузить систему сейчас.

Когда телефон загрузится, откройте Google Play и нажмите кнопку Обновить, чтобы проверить, обновляется ли приложение или нет.

Переключайтесь между автоматическим и ручным режимами времени

Большинство ошибок Play Маркета, перечисленных ниже, связаны с проблемами при обработке покупок через приложение Google Play. Если вы уже очистили данные Play Services и все еще получаете одну из этих ошибок, вам следует проверить, показывает ли устройство Android правильное время и дату.

  • Play Store Error 100
  • Play Store Error RH-01
  • Play Store Error [RPC:S-3:AEC-0]
  • Play Store Error [RPC:S-5:AEC-0]
  • Play Store Error [RPC:S-7:AEC-0]

Если дата и время верны, попробуйте переключаться между автоматическим и ручным режимами времени.

  1. Откройте Настройки и найдите Общее управление (на Samsung) или Дополнительные настройки (на Xiaomi и других китайских брендах). Или введите «дата и время» в строке поиска на странице Настройки, чтобы найти настройки.
  2. Отключите Автоматические дата и время и установите часовой пояс, дату и время вручную.
  3. Перезагрузите устройство.

Ошибка Google Play, с которой вы столкнулись, должна исчезнуть.

Я надеюсь, что решения ошибок Play Маркета, предложенные на этой странице, уже помогли вам их исправить.

Похожие записи