Сбой запроса дескриптора устройства

Windows по умолчанию прекращает работу устройств, если обнаруживает некоторые проблемы, отображая сбой запроса дескриптора (ошибка 43). Получается, что устройство (флешка, карта памяти, смартфон, игровой контроллер и т.д.), подключаемое к USB-порту, не может правильно взаимодействовать с системой, поэтому автоматически отключается. Этот сбой происходит из-за аппаратных или системных проблем. Что делать в таком случае?

Сбой запроса дескриптора устройства

1.   Прежде всего – проверить оборудование

Возможно, вы не можете использовать USB-накопитель из-за проблем с оборудованием – значит, проблема в компьютере, а не в операционной системе. Попробуйте подключиться через другие доступные порты. Успешное подключение говорит о неисправности первого разъема.

Не помогло? Подключите этот же накопитель к другому ПК. Если заработало – велика вероятность, что вы столкнулись с системной проблемой. Если не заработало – скорее всего, само устройство повреждено.

2.   Отключить блок питания от ноутбука

Часто временное отключение оборудования от источника питания помогает решить проблему со сбоем запроса дескриптора. Все предельно просто – отсоедините зарядный кабель, чтобы ноутбук начал работать от встроенной батареи. Через несколько минут сделайте обратное – подключите зарядный кабель.

Зарядный кабель

Обратите внимание, что этот способ подойдет вам, если вы используете ноутбук, а не настольный компьютер.

3.   Отключить параметр «Быстрый запуск»

Сделать это вы сможете в настройках электропитания:

  1. Вызовите инструмент «Выполнить» с помощью клавиш Win + R. Впишите команду control и клацните по кнопке «Ок». Отобразится окно «Панель управления».
  2. Найдите в списке меню «Электропитание», перейдите в этот раздел.
Почитать  Как изменить фотографию контакта в андроид

Раздел Электропитание

  1. На панели справа есть настройка действий кнопок питания – кликните по ссылке.

Настройка действий кнопок питания

  1. Здесь щелкните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Это может потребовать от вас предоставления разрешения Администратора, то есть, ввода пароля.

Ввод пароля администратора

  1. Посмотрите на раздел настроек завершения работы. Уберите галочку в пункте «Включить быстрый запуск».

Отключение функции быстрого запуска

  1. Клацните по кнопке «Сохранить» внизу экрана и перезагрузите компьютер.

Сохранение изменений в настройках

4.   Изменить параметр выборочной приостановки USB

Чтобы перейти в указанные настройки, необходимо повторить несколько шагов из п.3:

  1. Откройте утилиту «Выполнить» (Win + R), вставьте команду control и клацните по кнопке «Ок».
  2. В «Панели управления» перейдите в раздел «Электропитание».
  3. Далее кликните по ссылке «Настройка схемы электропитания» рядом с пунктом «Сбалансированная».

Настройка схемы электропитания

  1. На новой странице откройте дополнительные параметры питания, щелкнув по ссылке «Изменить».

Дополнительные параметры питания

  1. Это действие отобразит новое окно, где в списке вы найдете настройки USB.

Настройки USB

  1. Дважды щелкните по найденному параметру, чтобы развернуть опцию временного отключения.

Опция временного отключения

  1. В пунктах «От батареи» и «От сети» установите значения на «Запрещено».

Пункты «От батареи» и «От сети»

  1. Примените изменения, щелкните по «Ок» и перезагрузите компьютер.

5.   Проверить ПК на наличие изменений в оборудовании

Подключите проблемное USB-устройство и откройте «Диспетчер устройств»:

  1. В поисковое поле утилиты «Выполнить» (Win + R) добавьте команду devmgmt.msc и щелкните по кнопке «Ок».

Команда devmgmt.msc

  1. На верхней панели справа найдите значок в виде компьютера с лупой (обновление конфигурации оборудования) и нажмите на нее.

Обновление конфигурации оборудования

  1. Когда завершится процесс, отсоедините USB-накопитель от порта и, оставаясь в «Диспетчере», снова обновите конфигурации оборудования.

Подождите, пока будут обнаружены аппаратные изменения (процесс займет несколько секунд), затем снова подключите накопитель и проверьте, работает ли он.

6.   Использовать средство устранения неполадок

Запустите программу с системными настройками, используя клавиши Win + I или значок шестеренки в меню «Пуск». Теперь:

  1. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Почитать  Что такое VPN и как он работает

Обновление и безопасность

  1. На вкладке «Устранение неполадок» нажмите на ссылку «Дополнительные средства».

Вкладка Устранение неполадок

  1. На отобразившейся странице найдите параметр «Оборудование и устройства» и активируйте опцию запуска.

Но может быть такая ситуация, что у вас отсутствует это параметр в настройках Windows. Тогда для запуска инструмента следует воспользоваться командной строкой (Win + R – cmd – Ctrl + Shift + Enter):

  1. Разрешите программе вносить изменения, щелкнув по «Да».
  2. В открывшемся окне вставьте команду msdt.exe -id DeviceDiagnostic. Для ее запуска нажмите Enter.

Запуск команды msdt.exe -id DeviceDiagnostic

  1. В появившемся окне утилиты клацните по «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

Поиск проблем с адаптером

  1. Дождитесь завершения процесса. В зависимости от того, какие проблемы найдет утилита, выполните указанные действия или закройте окно и перезагрузите компьютер.

Завершение отладки и перезагрузка компьютера

Теперь попробуйте еще раз подключить накопитель.

7.   Вручную удалить драйвер

Это возможно сделать в «Диспетчере устройств» (Win + R – devmgmt.msc – Enter):

  1. Команда запустит приложение в отдельном окне.
  2. Разверните раздел «Контроллеры USB».

Раздел Контроллеры USB

  1. Выберите из списка устройство «Неизвестное», которое ранее отображало сбой запроса дескриптора.
  2. Клацните по нему правой кнопкой мыши – в появившемся меню активируйте опцию «Удалить». Следуйте уведомлениям на экране для успешного завершения процесса.

Удаление устройства

В конце перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер правильно, что может помочь вам избавиться от сбоя в подключении USB-накопителя.

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

© 2022 VebTech - Копирование материалов запрещено