Исправлено: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Windows 10

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Windows 10 обычно означает, что в веб-браузере возникла проблема с установлением безопасного соединения между вашим компьютером и веб-сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ.

Решено: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Windows 10

В целом, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR предназначен для предотвращения доступа пользователей к потенциально опасным или небезопасным веб-сайтам.

Однако эта ошибка также может возникать из-за проблем с сетью, поврежденного или устаревшего кеша и наличия вредоносных программ на компьютере.

1 Очистите кеш браузера

Начните с очистки кеша браузера, чтобы исключить возможность возникновения ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR из-за кешированной страницы с ошибкой.

Действия по очистке кеша браузера зависят от того, какой веб-браузер (Chrome, Opera, Firefox или Edge) установлен у вас.

Если вы используете браузер Chrome, щелкните значок меню с тремя точками > наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и выберите Удаление данных о просмотренных страницах в боковом меню.

На следующем экране нажмите кнопку Удалить данные.

2 Попробуйте средство устранения неполадок сети

Если очистка кеша браузера не помогла, можно попробовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10, которое может помочь в решении этой проблемы.

1. Перейдите в Параметры > Сеть и Интернет > прокрутите вниз на правой панели и нажмите Средство устранения сетевых неполадок.

2. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы, и следуйте инструкциям на экране.

Если средство устранения неполадок сети не может решить проблему, перейдите к другим шагам устранения неполадок.

3 Очистите кеш сертификатов SSL

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш SSL-сертификатов, хранящийся на вашем компьютере.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить.

2. В окне Выполнить команду введите inetcpl.cpl и нажмите OK.

 

3. На экране Свойства: Интернет выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Очистить SSL.

4. Щелкните OK, чтобы закрыть окно свойств Интернета.

Убедитесь, что вы перезагрузили компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

4 Проверьте, не был ли изменен файл Hosts

Иногда файл Hosts, расположенный в C:\windows\system32\drivers\etc, может быть изменен вредоносными программами и заблокировать доступ к определенным веб-сайтам.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить.

2. В окне Выполнить введите C:\WINDOWS\system32\drivers\etc и нажмите OK.

3. На следующем экране дважды щелкните файл Hosts и выберите открытие файла с помощью Блокнота.

4. В файле Hosts удалите все записи, содержащие имена веб-сайтов, к которым вы пытаетесь получить доступ, и сохраните файл.

Удалите все записи без знака #, и все будет в порядке.

5 Отключите прокси-серверы

Известно, что использование настроек прокси-сервера вызывает проблемы с сетевым подключением при доступе к определенным веб-сайтам.

1. Откройте Параметры > щелкните вкладку Сеть и Интернет.

2. На следующем экране щелкните Прокси-сервер на левой панели. На правой панели отключите параметр Определять параметры автоматически, расположенный в разделе Автоматическая настройка прокси-сервера.

На том же экране прокрутите вниз и отключите параметр Использовать прокси-сервер в разделе ручного прокси.

6 Перезагрузите модем/маршрутизатор

Отключите модем/маршрутизатор от источника питания и терпеливо подождите 60 секунд.

Через 60 секунд снова подключите модем/маршрутизатор к источнику питания и дождитесь, пока все индикаторы станут зелеными.

Теперь проверьте, может ли компьютер подключиться к Интернету без каких-либо сообщений об ошибке.