Как исправить ошибку «Служба онлайн-устранения неполадок Windows отключена»

Если вы столкнулись с проблемой, когда при запуске любого средства устранения неполадок Windows 11 или 10 вы видите сообщение «Служба онлайн-устранения неполадок Windows отключена», не отчаивайтесь. Эта ошибка может возникнуть по разным причинам, но есть несколько способов ее решить.

Служба онлайн-устранения неполадок Windows (WOTS) – это функция, которая позволяет скачивать и запускать последние пакеты устранения неполадок с серверов Microsoft. Это может помочь в решении различных проблем с программным обеспечением, оборудованием, сетью и т.д. Однако иногда эта функция может быть отключена или заблокирована из-за настроек системы, реестра или групповых политик.

В этой статье мы расскажем вам о трех наиболее эффективных способах исправить ошибку WOTS и восстановить работу средств устранения неполадок Windows.

1. Включить скриптовую диагностику из редактора локальных групповых политик

Одна из основных причин, по которой WOTS не работает, – это отключенная скриптовая диагностика. Это компонент, который отвечает за выполнение скриптов устранения неполадок. Чтобы включить его, вам нужно выполнить следующие шаги:

• Откройте окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре.
• Введите команду gpedit.msc и нажмите Enter. Это откроет редактор локальных групповых политик.
• Перейдите по пути Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Устранение неполадок и диагностика > Скриптовая диагностика.
• На этой странице вы увидите три параметра: Разрешить запуск пользовательских сценариев устранения неполадок, Разрешить запуск онлайн-сценариев устранения неполадок и Разрешить запуск системных сценариев устранения неполадок.
• Дважды щелкните по каждому параметру и выберите Включено. Затем нажмите Применить и ОК.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли WOTS.

2. Изменить параметр Software Publishing в реестре

Еще одна возможная причина ошибки WOTS – это неправильное значение параметра Software Publishing в реестре. Это параметр, который контролирует подпись и проверку цифровых сертификатов программного обеспечения. Чтобы изменить его, вам нужно выполнить следующие шаги:

• Откройте окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре.
• Введите команду regedit и нажмите Enter. Это откроет редактор реестра.
• Скопируйте и вставьте в адресную строку редактора реестра следующий путь: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing и нажмите Enter.
• Дважды щелкните по файлу State в правом меню и введите код 23c00. Это значение означает, что подпись и проверка цифровых сертификатов включены.
• Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли WOTS.

3. Выполнить чистую загрузку Windows 11/10

Иногда ошибка WOTS может быть вызвана конфликтом между различными программами и службами, которые запускаются при старте системы. Чтобы исключить эту возможность, вы можете выполнить чистую загрузку Windows 11/10. Это означает, что вы отключите все ненужные программы и службы, которые могут мешать работе средств устранения неполадок. Чтобы выполнить чистую загрузку, вам нужно выполнить следующие шаги:

• Откройте окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре.
• Введите команду msconfig и нажмите Enter. Это откроет утилиту конфигурации системы.
• Перейдите на вкладку Общие и выберите пункт Выборочный запуск. Снимите галочку с пункта Загрузить элементы запуска.
• Перейдите на вкладку Службы и поставьте галочку на пункте Скрыть все службы Microsoft. Затем нажмите кнопку Отключить все.
• Нажмите Применить и ОК.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли WOTS.

Если чистая загрузка помогла решить проблему, вы можете постепенно включать программы и службы, чтобы выявить те, которые вызывают конфликт. Когда вы найдете проблемную программу или службу, вы можете удалить ее или обновить ее до последней версии.

Кроме того, вы можете проверить систему на наличие вирусов и поврежденных системных файлов с помощью команд DISM и sfc /SCANNOW. Эти команды помогут восстановить целостность системы и исправить возможные ошибки.

Для этого вам нужно выполнить следующие шаги:

• Откройте окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре.
• Введите команду cmd и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Enter. Это откроет командную строку с правами администратора.
• Введите или скопируйте и вставьте следующие команды по очереди, нажимая Enter после каждой:
• Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /SCANNOW

Эти команды проверят и исправят повреждения системных файлов и образов Windows. Это может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.

• Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли WOTS.

В заключение Ошибка «Служба онлайн-устранения неполадок Windows отключена» может быть довольно раздражающей, особенно если вы хотите решить какую-то другую проблему с помощью средств устранения неполадок Windows. Однако вы можете исправить эту ошибку, используя один из трех способов, которые мы описали в этой статье. Мы надеемся, что наша статья помогла вам восстановить работу WOTS и улучшить производительность вашего компьютера.